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Términos y condiciones

Última actualización: 2026-05-14

Los presentes términos y condiciones (en adelante, los «Términos») regulan el acceso y uso del servicio Octoopo, así como la contratación de los planes de suscripción de pago. Al registrarte y/o utilizar el Servicio, manifiestas que has leído, comprendido y aceptado estos Términos.

1. Identificación del prestador

2. Objeto

Octoopo es una plataforma digital de estudio para la preparación de oposiciones al sector público español. Permite acceder a contenidos teóricos, cuestionarios, flashcards, simulacros de examen y otras funcionalidades formativas, en las modalidades descritas en estos Términos.

3. Modalidades de uso

3.1. Modo cotilla (invitado)

Permite explorar de forma anónima el contenido de la Fase 1 de una oposición sin necesidad de registro. Está limitado a funcionalidades básicas, no genera progreso permanente y puede dejar de prestarse sin previo aviso.

3.2. Cuenta registrada

Requiere crear una cuenta facilitando una dirección de correo electrónico válida y una contraseña, o accediendo con un proveedor externo (Google). El usuario es responsable de la veracidad de los datos y de mantener la confidencialidad de sus credenciales.

3.3. Planes de suscripción

Octoopo ofrece planes de pago (actualmente Basic y Pro) que desbloquean funcionalidades adicionales descritas en el Sitio. El detalle de las funcionalidades incluidas en cada plan, así como su precio vigente, se mostrará en el momento de la contratación. La contratación se gestiona a través de la pasarela de pagos Stripe.

4. Edad mínima

Para registrarte y utilizar el Servicio debes tener al menos 14 años. Si eres menor de 14 años, necesitarás autorización de tus padres o tutores legales conforme al artículo 7 de la LOPDGDD.

5. Precio, facturación y duración

Los precios de los planes están expresados en euros (€) e incluyen los impuestos aplicables, salvo indicación expresa en contrario. La facturación se realiza por periodos anticipados (mensuales o anuales según la modalidad elegida) y se renueva automáticamente al final de cada periodo salvo cancelación previa por parte del usuario.

Puedes cancelar la renovación en cualquier momento desde tu área de perfil o solicitándolo a soporte@octoopo.com. La cancelación surtirá efecto al finalizar el periodo de facturación en curso, sin generar nuevos cargos.

6. Derecho de desistimiento

De acuerdo con los artículos 102 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (TRLGDCU), tienes derecho a desistir del contrato en un plazo de catorce (14) días naturales desde su celebración, sin necesidad de justificación.

Para ejercer el desistimiento dentro del plazo legal, envíanos una comunicación inequívoca (por correo electrónico a soporte@octoopo.com) indicando tu intención de desistir, identificándote como usuario y la fecha de contratación. Devolveremos los importes correspondientes en un plazo máximo de catorce (14) días naturales desde que recibamos tu comunicación, utilizando el mismo medio de pago que empleaste.

7. Obligaciones del usuario

El usuario se compromete a:

• Hacer un uso lícito, diligente y de buena fe del Servicio.
• No compartir sus credenciales ni permitir que terceros accedan a su cuenta.
• No realizar ingeniería inversa, copiar, redistribuir, vender o explotar comercialmente los contenidos del Servicio sin autorización expresa.
• No introducir virus, malware o cualquier elemento que pueda dañar la plataforma o a otros usuarios.
• No suplantar la identidad de terceros ni publicar contenido ofensivo, ilícito o que infrinja derechos de terceros.

8. Propiedad intelectual

Los contenidos del Servicio (teorías, cuestionarios, flashcards, simulacros, diseño, código y marcas) están protegidos por derechos de propiedad intelectual e industrial. La contratación de un plan otorga al usuario una licencia personal, intransferible y no exclusiva para acceder al contenido durante el periodo de suscripción, con el único fin de su estudio personal. Queda prohibida cualquier otra forma de uso sin autorización por escrito.

Las notas, valoraciones, reportes y comentarios que el usuario aporte al Servicio le pertenecen, pero éste concede al prestador una licencia no exclusiva, gratuita y a nivel mundial para alojarlos, mostrarlos al propio usuario y utilizarlos de forma agregada y anonimizada para mejorar el Servicio.

9. Suspensión y cancelación de cuenta

El prestador podrá suspender o cancelar la cuenta de un usuario que incumpla estos Términos, sin perjuicio de las acciones legales que correspondan. Asimismo, el usuario puede solicitar la cancelación de su cuenta en cualquier momento escribiendo a soporte@octoopo.com; en ese caso, los datos personales se eliminarán conforme a la Política de privacidad.

10. Disponibilidad y limitación de responsabilidad

El prestador realiza esfuerzos razonables para mantener el Servicio disponible 24/7, pero no garantiza la inexistencia de interrupciones técnicas, mantenimientos o causas de fuerza mayor. En la máxima medida permitida por la ley, la responsabilidad del prestador queda limitada al importe efectivamente abonado por el usuario en los doce (12) meses anteriores al hecho que originase la reclamación.

11. Modificaciones de los Términos

El prestador podrá modificar estos Términos por motivos legales, regulatorios, técnicos o de mejora del Servicio. Las modificaciones se comunicarán con antelación razonable cuando sean sustanciales. Si no aceptas los nuevos Términos, puedes cancelar tu cuenta antes de su entrada en vigor.

12. Resolución de conflictos y legislación aplicable

Estos Términos se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia derivada de su interpretación o ejecución, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales del domicilio del usuario consumidor cuando sea legalmente exigible; en su defecto, a los del domicilio del prestador.

Conforme al Reglamento (UE) 524/2013, los consumidores residentes en la Unión Europea pueden acudir a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

13. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos Términos, puedes escribirnos a contacto@octoopo.com.